“Con đặt điều dưỡng tới nhà cho má rồi nha!”
– “Thôi khỏi, má tự lo được. Người lạ má không thích.”
Đây là phản ứng rất phổ biến ở người lớn tuổi, khi gia đình muốn thuê điều dưỡng đến nhà hỗ trợ.
Dù sức khỏe đã yếu, đi lại khó khăn, cần theo dõi y tế thường xuyên… nhưng nhiều cô chú, ông bà vẫn không muốn người lạ “can thiệp” vào sinh hoạt của mình.
Vậy làm sao để người già chịu hợp tác, cảm thấy thoải mái và tin tưởng khi có điều dưỡng đến nhà?
Hãy cùng eCareVietnam tìm hiểu những cách nhẹ nhàng mà hiệu quả dưới đây nhé.
1. Giải thích bằng sự tôn trọng – không ép buộc
Thay vì nói:
“Ba yếu rồi, phải thuê điều dưỡng thôi.”
Hãy nói:
“Mình có cô điều dưỡng giỏi, vui vẻ đến hỗ trợ để ba khoẻ nhanh hơn, đỡ mệt. Ba thấy sao?”
Người già cần được lắng nghe và có quyền quyết định. Khi họ cảm thấy được tôn trọng, họ sẽ dễ mở lòng hơn.
2. Giới thiệu từ từ – để người lớn cảm thấy an tâm
- Cho người lớn xem hình điều dưỡng trước (qua ảnh, hồ sơ, giới thiệu sơ lược)
- Gặp lần đầu, nên có người thân cùng trò chuyện với điều dưỡng
- Không bắt đầu bằng việc chăm sóc ngay mà giao tiếp, hỏi thăm nhẹ nhàng trước
“Bác ơi, con là điều dưỡng bên eCare, con chỉ hỗ trợ thôi ạ. Hôm nay mình trò chuyện nhẹ nhàng nha bác.”
3. Chọn điều dưỡng có tác phong lịch sự, kiên nhẫn, biết lắng nghe
Người lớn tuổi rất nhạy cảm với thái độ:
- Quá vội vã, lạnh lùng → dễ bị phản ứng
- Quá ồn ào, không tinh tế → gây khó chịu
Tại eCareVietnam, chúng tôi tuyển chọn điều dưỡng kỹ càng: không chỉ có chuyên môn, mà còn có trái tim và cách cư xử nhẹ nhàng, đúng mực với người già.
4. Giải thích lợi ích cụ thể – không nói chung chung
Thay vì:
“Có điều dưỡng cho an tâm.”
Hãy cụ thể:
“Cô điều dưỡng sẽ giúp bác đo huyết áp, thay băng, đỡ mệt hơn cho con cháu. Mình chỉ cần ngồi thoải mái thôi, không phải làm gì cả.”
Người lớn tuổi sẽ hợp tác hơn khi họ hiểu rõ điều gì sẽ diễn ra và tại sao nó cần thiết.
5. Cùng tham gia chăm sóc trong thời gian đầu
- Những ngày đầu, nên có mặt khi điều dưỡng đến
- Giao tiếp ba bên: người thân – người bệnh – điều dưỡng để tạo sự kết nối
- Cùng nhau ăn uống, trò chuyện nhẹ nhàng → giúp người bệnh cảm thấy “người mới” không đáng sợ
Kết nối trước, chăm sóc sau
Tại eCareVietnam, chúng tôi luôn xem người lớn tuổi là trung tâm của sự tôn trọng – không thúc ép, không làm họ khó chịu.
Chăm sóc thành công bắt đầu từ sự tin tưởng.
Điều dưỡng tốt không chỉ giỏi nghề, mà còn biết làm bạn với người bệnh.
Bạn cần hỗ trợ điều dưỡng tại nhà?
- Tư vấn miễn phí
- Hỗ trợ linh hoạt theo giờ/ngày/tháng
- Có mặt tại TP.HCM và các khu vực lân cận
🔗 Liên hệ với eCareVietnam để được tư vấn miễn phí:
📞 Hotline: (+84) 825 181 081
🌐 Website: https://ecarevietnam.com
🏠 Địa chỉ: 38 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM